Skip to main content

HoSZA

HOSPITAL SULTAN ZAINAL ABIDIN (HoSZA)

Menu

JABATAN KEJURURAWATAN

Jabatan Kejururawatan Hospital Sultan Zainal Abidin (HoSZA) merupakan teras utama penyampaian perkhidmatan penjagaan kesihatan yang holistik, selamat dan berfokuskan pesakit. Sebagai salah satu komponen profesional dalam struktur pengurusan hospital, Jabatan Kejururawatan memainkan peranan strategik dalam memastikan kualiti penjagaan kejururawatan yang berterusan, beretika dan selaras dengan piawaian amalan terbaik serta mesra shariah.

Jabatan ini bertanggungjawab secara langsung kepada pihak pengurusan hospital melalui Ketua Jabatan Kejururawatan (KJK), serta berfungsi sebagai penggerak utama dalam pembangunan modal insan kejururawatan, peningkatan kualiti perkhidmatan klinikal, keselamatan pesakit dan budaya penjagaan berteraskan nilai profesionalisme, empati dan ihsan.

Selaras dengan Polisi Hospital, Jabatan Kejururawatan HoSZA menetapkan visi, misi dan objektif tersendiri yang menekankan kecemerlangan klinikal, inovasi dalam amalan kejururawatan, pemerkasaan ilmu serta sokongan terhadap peranan HoSZA sebagai hospital pengajar dan pusat rujukan. Pendekatan ini memastikan setiap perkhidmatan yang diberikan bukan sahaja memenuhi keperluan klinikal pesakit, malah menyokong pembangunan akademik, penyelidikan dan latihan berterusan warga kejururawatan.

Dari segi pentadbiran, Jabatan Kejururawatan beroperasi di Kompleks Pentadbiran, Tingkat 4 bangunan hospital, bersebelahan dengan Jabatan Sumber Manusia dan Jabatan Kewangan, sekali gus memudahkan koordinasi strategik, tadbir urus berkesan dan pengurusan sumber yang optimum dalam menyokong operasi hospital secara menyeluruh.

VISI
Peneraju perkhidmatan penjagaan kejururawatan yang berkualiti, holistik dan terkini demi kesejahteraan dan kualiti kehidupan pesakit.

MISI
Menjadi pusat kecemerlangan dalam perkhidmatan penjagaan kejururawatan dengan berlandaskan budaya kerja yang profesional, bermutu tinggi dan mengamalkan nilai-nilai murni, mesra syariah serta praktik berasaskan bukti yang terkini.

OBJEKTIF

  1. Memberi perkhidmatan perawatan kejururawatan yang holistik, selamat, selesa dan berkualiti kepada semua pelanggan tanpa sebarang diskriminasi terhadap bangsa, agama, kepercayaan dan latar belakang pelanggan (Mesra Syariah).
  2. Membantu individu dan keluarga mencapai dan mengekalkan taraf kesihatan yang optima bagi membolehkan pelanggan menjalani aktiviti kehidupan seharian yang berkualiti.
  3. Memastikan perkhidmatan perawatan kejururawatan diberi oleh jururawat yang kompeten, berpengetahuan dan berkemahiran tinggi.
  4. Mengamalkan budaya kerja yang profesional dan berlandaskan budaya korporat untuk mencapai objektif perkhidmatan kejururawatan.
  5. Menyediakan kemudahan dan persekitaran pembelajaran yang kondusif bagi meningkatkan kemahiran para pelajar kejururawatan dan Jururawat.
  6. Menyokong dalam aktiviti pengajaran dan pembelajaran serta penyelidikan di peringkat hospital dan universiti.

 

NO

INDIKATOR

DIMENSI

STANDARD

1.

Peratusan komplikasi saluran intravena iaitu Phlebitis (menyebabkan ketidakselesaan dan sakit, serta kemerahan di kulit kesan jangkitan di tempat tusukan jarum)

Keberkesanan rawatan dan kecekapan jururawat

Kurang atau bersamaan 0.5% sebulan

2.

Peratusan pengurangan kadar kes pesakit jatuh bagi dewasa dan kanak-kanak

Keselamatan pesakit

Kurang atau bersamaan 5% daripada 1000 pesakit sehari

3.

Peratusan pengurangan kudis tekanan hasil daripada geseran dan luka pada kulit

Keberkesanan rawatan dan  kecekapan jururawat

Kurang daripada 3 % sebulan

  1. Setiap pelanggan akan dilayan dengan mesra dan sopan berdasarkan amalan Mesra Syariah.
  2. Memastikan setiap jururawat membuat permohonan pembaharuan Perakuan Pengamalan Tahunan (Annual Practicing Certificate) bagi tahun berikutnya sebelum 30 Julai setiap tahun.
  3. Menyediakan Continuous Nursing Education (CNE) dan kursus-kursus untuk keperluan Continuous Professional Development (CPD) dan buku log bagi memenuhi mata kredit mengikut keperluan yang ditetapkan oleh Bahagian Kejururawatan (BKJ) Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) dan tiga (3) hari berkursus mengikut pekeliling Universiti Sultan Zainal Abidin (UniSZA).
  4. Surat dan Pekeliling Rasmi akan diedarkan ke Unit / Wad / Klinik dalam tempoh lima (5) hari waktu bekerja selepas diminitkan untuk tindakan.
  5. Setiap aduan yang dikemukakan melalui saluran rasmi ke atas Jururawat di bawah seliaan Jabatan Kejururawatan akan disiasat. Semua aduan berkaitan penjagaan pesakit akan di salurkan kepada Unit Komunikasi Korporat dan Khidmat Pelanggan (CCaCS) dan respon adalah dalam satu (1) hari waktu bekerja untuk kes aduan biasa. Bagi kes aduan kompleks melibatkan keselamatan pesakit aduan dibuat secara terus dalam sistem i-Aduan.
    1. Memberi dan menyediakan perkhidmatan penjagaan kejururawatan kepada pesakit di Hospital Sultan Zainal Abidin (HoSZA).
    2. Mengekalkan perkhidmatan kejururawatan selaras dengan akta-akta yang ditetapkan oleh Lembaga Jururawat Malaysia (LJM).
    3. Menyelia dan merancang keperluan sumber manusia bagi Jabatan Kejururawatan seperti pengagihan dan penempatan Jururawat mengikut keperluan perkhidmatan.
    4. Menilai dan merancang keperluan perkhidmatan kejururawatan yang merangkumi keperluan aset, bajet, peruntukan dan perolehan.
    5. Menyelia dan memastikan perkhidmatan kejururawatan yang diberi adalah berkualiti dan memenuhi piawaian serta mematuhi garis panduan yang telah ditetapkan.
    6. Menyelia dan memastikan perkhidmatan sokongan hospital yang berkualiti dan memenuhi keperluan spesifikasi yang telah ditetapkan.
    7. Memastikan Jururawat menghadiri program orientasi dan kursus dalam perkhidmatan untuk perkembangan kerjaya.
    8. Memastikan kebajikan Jururawat terjaga dan penempatan Jururawat seperti berikut:

      Bahagian Perubatan

      1. Semua Wad Perubatan
      2. Klinik Pakar Perubatan
      3. Rawatan Harian Perubatan
      4. Pusat Sumber Diabetes

      Bahagian Psikiatri Dan Kesihatan Mental

      1. Klinik Pakar Psikiatri
      2. Unit Psikiatri Komuniti

      Bahagian Pembedahan

      1. Semua Wad Pembedahan
      2. Klinik Pakar Pembedahan
      3. Dewan Bedah Am
      4. Pusat Rawatan Harian (Pembedahan & Endoskopi)

      Bahagian Otorinolaringologi

      1. Klinik Pakar Otorinolaringologi
      2. Dewan Bedah Otorinolaringologi
      3. Wad Otorinolaringologi

      Bahagian Oftalmologi

      1. Klinik Pakar Oftalmologi
      2. Dewan Bedah Oftalmologi
      3. Wad Oftalmologi

      Bahagian Penjagaan Kritikal

      1. Unit Rawatan Rapi
      2. Unit Separa Kritikal
      3. Unit Rawatan Rapi Pediatrik
      4. Unit Rawatan Rapi Koronari
      5. Unit Rawatan Rapi Neonatal

      Bahagian Ortopedik

      1. Klinik Pakar Ortopedik
      2. Dewan Bedah Ortopedik
      3. Wad Ortopedik

      Bahagian Obstetrik & Ginekologi

      1. Wad Obstetrik & Ginekologi
      2. Dewan Bedah Materniti
      3. Dewan Bersalin
      4. Klinik Pakar Obstetrik & Ginekologi
      5. Pusat Kemasukan Pesakit O&G (O&G Admission Centre – OGAC)

      Bahagian Pediatrik

      1. Wad Pediatrik
      2. Klinik Pakar Pediatrik
      3. Rawatan Harian Pediatrik
      4. Penjagaan Khusus Bayi (Special Care Nursery – SCN)

      Bahagian Kecemasan dan Trauma

      1. Penjagaan Kritikal Kecemasan
      2. Penjagaan Pemerhatian
      3. Penjagaan Pra Hospital
      4. Penjagaan Trauma
      5. Pusat Krisis Sehenti (One Stop Crisis Centre – OSCC)
      6. Dewan Bedah Trauma
      7. Perubatan Hiperbarik

      Unit berikut merupakan di bawah Portfolio Ketua Jabatan Kejururawatan

      1. Unit Perubatan
      2. Unit Pembedahan
      3. Unit Kesihatan Wanita dan Kanak-Kanak
      4. Unit Perkembangan Kejururawatan