HOSPITAL SULTAN ZAINAL ABIDIN (HoSZA)
JABATAN KEJURURAWATAN
Jabatan Kejururawatan merupakan sebahagian dari pengurusan professional di Hospital Sultan Zainal Abidin (HoSZA) dan bertanggungjawab kepada pihak pengurusan hospital melalui Ketua Jabatan Kejururawatan (KJK) atau Chief Nursing Officer (CNO). Selaras dengan Polisi Hospital, Jabatan Kejururawatan mempunyai tujuan, visi dan objektifnya yang tersendiri.
Jabatan Kejururawatan terletak di Kompleks Pentadbiran Tingkat 4 bangunan hospital dan bersebelahan dengan Jabatan Sumber Manusia dan Jabatan Kewangan.
VISI
Peneraju perkhidmatan penjagaan kejururawatan yang berkualiti, holistik dan terkini demi kesejahteraan dan kualiti kehidupan pesakit.
MISI
Menjadi pusat kecemerlangan dalam perkhidmatan penjagaan kejururawatan dengan berlandaskan budaya kerja yang profesional, bermutu tinggi dan mengamalkan nilai-nilai murni, mesra syariah serta praktik berasaskan bukti yang terkini.
OBJEKTIF
- Memberi perkhidmatan perawatan kejururawatan yang holistik, selamat, selesa dan berkualiti kepada semua pelanggan tanpa sebarang diskriminasi terhadap bangsa, agama, kepercayaan dan latar belakang pelanggan (Mesra Syariah).
- Membantu individu dan keluarga mencapai dan mengekalkan taraf kesihatan yang optima bagi membolehkan pelanggan menjalani aktiviti kehidupan seharian yang berkualiti.
- Memastikan perkhidmatan perawatan kejururawatan diberi oleh jururawat yang kompeten, berpengetahuan dan berkemahiran tinggi.
- Mengamalkan budaya kerja yang profesional dan berlandaskan budaya korporat untuk mencapai objektif perkhidmatan kejururawatan.
- Menyediakan kemudahan dan persekitaran pembelajaran yang kondusif bagi meningkatkan kemahiran para pelajar kejururawatan dan Jururawat.
- Menyokong dalam aktiviti pengajaran dan pembelajaran serta penyelidikan di peringkat hospital dan universiti.
NO | INDIKATOR | DIMENSI | STANDARD |
1. | Peratusan komplikasi saluran intravena iaitu Phlebitis (menyebabkan ketidakselesaan dan sakit, serta kemerahan di kulit kesan jangkitan di tempat tusukan jarum) | Keberkesanan rawatan dan kecekapan jururawat | Kurang atau bersamaan 0.5% sebulan |
2. | Peratusan pengurangan kadar kes pesakit jatuh bagi dewasa dan kanak-kanak | Keselamatan pesakit | Kurang atau bersamaan 5% daripada 1000 pesakit sehari |
3. | Peratusan pengurangan kudis tekanan hasil daripada geseran dan luka pada kulit | Keberkesanan rawatan dan kecekapan jururawat | Kurang daripada 3 % sebulan |
- Setiap pelanggan akan dilayan dengan mesra dan sopan berdasarkan amalan Mesra Syariah.
- Memastikan setiap jururawat membuat permohonan pembaharuan Perakuan Pengamalan Tahunan (Annual Practicing Certificate) bagi tahun berikutnya sebelum 30 Julai setiap tahun.
- Menyediakan Continuous Nursing Education (CNE) dan kursus-kursus untuk keperluan Continuous Professional Development (CPD) dan buku log bagi memenuhi mata kredit mengikut keperluan yang ditetapkan oleh Bahagian Kejururawatan (BKJ) Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) dan tiga (3) hari berkursus mengikut pekeliling Universiti Sultan Zainal Abidin (UniSZA).
- Surat dan Pekeliling Rasmi akan diedarkan ke Unit / Wad / Klinik dalam tempoh lima (5) hari waktu bekerja selepas diminitkan untuk tindakan.
- Setiap aduan yang dikemukakan melalui saluran rasmi ke atas Jururawat di bawah seliaan Jabatan Kejururawatan akan disiasat. Semua aduan berkaitan penjagaan pesakit akan di salurkan kepada Unit Komunikasi Korporat dan Khidmat Pelanggan (CCaCS) dan respon adalah dalam satu (1) hari waktu bekerja untuk kes aduan biasa. Bagi kes aduan kompleks melibatkan keselamatan pesakit aduan dibuat secara terus dalam sistem i-Aduan.
- Memberi dan menyediakan perkhidmatan penjagaan kejururawatan kepada pesakit di Hospital Sultan Zainal Abidin (HoSZA).
- Mengekalkan perkhidmatan kejururawatan selaras dengan akta-akta yang ditetapkan oleh Lembaga Jururawat Malaysia (LJM).
- Menyelia dan merancang keperluan sumber manusia bagi Jabatan Kejururawatan seperti pengagihan dan penempatan Jururawat mengikut keperluan perkhidmatan.
- Menilai dan merancang keperluan perkhidmatan kejururawatan yang merangkumi keperluan aset, bajet, peruntukan dan perolehan.
- Menyelia dan memastikan perkhidmatan kejururawatan yang diberi adalah berkualiti dan memenuhi piawaian serta mematuhi garis panduan yang telah ditetapkan.
- Menyelia dan memastikan perkhidmatan sokongan hospital yang berkualiti dan memenuhi keperluan spesifikasi yang telah ditetapkan.
- Memastikan Jururawat menghadiri program orientasi dan kursus dalam perkhidmatan untuk perkembangan kerjaya.
- Memastikan kebajikan Jururawat terjaga dan penempatan Jururawat seperti berikut:
Bahagian Perubatan
1. Semua Wad Perubatan
2. Klinik Pakar Perubatan
3. Rawatan Harian Perubatan
4. Pusat Sumber DiabetesBahagian Psikiatri Dan Kesihatan Mental
1. Klinik Pakar Psikiatri
2. Unit Psikiatri KomunitiBahagian Pembedahan
1. Semua Wad Pembedahan
2. Klinik Pakar Pembedahan
3. Dewan Bedah Am
4. Pusat Rawatan Harian (Pembedahan & Endoskopi)Bahagian Otorinolaringologi
1. Klinik Pakar Otorinolaringologi
2. Dewan Bedah Otorinolaringologi
3. Wad OtorinolaringologiBahagian Oftalmologi
1. Klinik Pakar Oftalmologi
2. Dewan Bedah Oftalmologi
3. Wad OftalmologiBahagian Penjagaan Kritikal
1. Unit Rawatan Rapi
2. Unit Separa Kritikal
3. Unit Rawatan Rapi Pediatrik
4. Unit Rawatan Rapi Koronari
5. Unit Rawatan Rapi NeonatalBahagian Ortopedik
1. Klinik Pakar Ortopedik
2. Dewan Bedah Ortopedik
3. Wad OrtopedikBahagian Obstetrik & Ginekologi
1. Wad Obstetrik & Ginekologi
2. Dewan Bedah Materniti
3. Dewan Bersalin
4. Klinik Pakar Obstetrik & Ginekologi
5. Pusat Kemasukan Pesakit O&G (O&G Admission Centre – OGAC)Bahagian Pediatrik
1. Wad Pediatrik
2. Klinik Pakar Pediatrik
3. Rawatan Harian Pediatrik
4. Penjagaan Khusus Bayi (Special Care Nursery – SCN)Bahagian Kecemasan dan Trauma
1. Penjagaan Kritikal Kecemasan
2. Penjagaan Pemerhatian
3. Penjagaan Pra Hospital
4. Penjagaan Trauma
5. Pusat Krisis Sehenti (One Stop Crisis Centre – OSCC)
6. Dewan Bedah Trauma
7. Perubatan HiperbarikUnit berikut merupakan di bawah Portfolio Ketua Jabatan Kejururawatan
1. Unit Perubatan
2. Unit Pembedahan
3. Unit Kesihatan Wanita dan Kanak-Kanak
4. Unit Perkembangan Kejururawatan
